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盈禾国际网址:中国银行业协会最近发布了一项倡议

时间:2020/11/12 10:47:54  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:在中国农业银行、建设银行、民生银行等多家银行网点,记者看到了老花镜、放大镜、轮椅、拐杖等便利设施。在程山看来,提供贴近老年客户群体需求的设备是最基本的,更重要的是要尽最大努力帮助老年人适应智能化的趋势。“我们会经常邀请老年客户到网点进行相关培训,同时鼓励他们开展实际操作,帮助老年人掌握新技能,适应新趋势。”程山说。服务...
在中国农业银行、建设银行、民生银行等多家银行网点,记者看到了老花镜、放大镜、轮椅、拐杖等便利设施。

在程山看来,提供贴近老年客户群体需求的设备是最基本的,更重要的是要尽最大努力帮助老年人适应智能化的趋势。“我们会经常邀请老年客户到网点进行相关培训,同时鼓励他们开展实际操作,帮助老年人掌握新技能,适应新趋势。”程山说。服务改善的背后是制度保障。中国建设银行北京分行的成立特别小组服务纳入其业务发展计划,并把它作为日常管理的基础和业务活动的机构,并制定一系列系统等特殊群体“特殊群体商业网点服务规范”和“轮廓紧急服务指南”。规范和提高全行的服务意识和服务能力。

“银行业未来智能化发展的核心问题是如何对老年人等特殊群体更加友好。”这是世行的社会责任,需要我们投入更多精力和耐心。”赵孟说。中国银行业协会最近发布了一项倡议,深化转型过程中分支,银行业金融机构应注意的财务付款需要的人,尤其是针对那些老人和无其他特殊群体,不仅大力发展在线服务,而且保持柜台服务和现金存款和取款设施保证消费者自主选择的权利。

金融服务的需求是什么?许多接受采访的老年人表示,希望增加对防范欺诈、投资理财等金融知识的普及。“有很多投资渠道。如何为我的养老基金作出更合理的财务规划?财务欺诈很难预防。哪些金融风险需要警惕?我经常自己看新闻,希望有机会向银行等专业机构学习。73岁的北京退休医生陈阿姨说。

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