第一,保险公司的角度。保险公司是中介市场产品供应商,保险公司积极地提供优质产品的动力究竟源自哪里?这其实也是我们中介存在的作用和发展的原动力。中介业务是保险公司的价值贡献,受益于前几年政策宽松、外部资本加速进入中介市场,中介机构实力明显增强。代理人的队伍极具扩张,销售能力显著增强,品质也越来越好,成为保险公司价值业务的有力贡献者,这和同样作为中介业务兼业代理的银行保险过去几年形成了鲜明的对比。
第二,保险公司的品牌声誉放大器。借助中介公司庞大的销售队伍,保险公司可以将自身的好产品、好服务、好技术向市场进行全方位宣传与投放,从而实现公司品牌的全面推广与影响力的不断提升,这比保险公司自己建队伍更快、更有效。
先进经验的传播窗口,中介公司集合了众多保险公司优质产品和服务,保险公司通过中介渠道了解、吸收同业优势,为公司内部的流程优化、效率提升,技术革新与人才培养提供经验,从而促进整个行业的繁荣发展。但同时,我们也清晰地看到,中介市场发展中存在几个矛盾问题仍然存在,解决矛盾问题的关键是找到平衡点,如果找不到平衡点,我提到的这几个价值问题就会大打折扣。
过渡失衡会导致中介市场整体发展受到制约。
矛盾一:产品竞争过渡局限价格的高低和责任细微的变化,这当然不是中介产品,是整个保险产品目前的现状。但是产品创新确实比较难,缺乏支撑基础的产品价值,我说的支撑基础产品价格战最终会导致为客户提供服务产品质量下降。
矛盾二:保险公司成本控制与中介机构高费用需求之间的矛盾。
矛盾三:粗放的产品与价格竞争带来的渠道合作的不稳定性的矛盾。